Política de Privacidade

Esta política explica como a Foco 9 Soluções Digitais (“Foco 9”, “nós”) trata os dados pessoais de quem visita a página marketing360.foco9.com.br e entra em contato pelo formulário “Fale conosco”, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador é a FOCO 9 SOLUCOES DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 48.678.883/0001-10. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com o nosso canal de privacidade pelo e-mail contato@foco9.com.br ou pelo WhatsApp (31) 99930-3520.

2. Quais dados coletamos

• Formulário “Fale conosco” (no popup e na página de contato): nome, e-mail, número de WhatsApp, empresa ou segmento e, se você quiser contar, o seu principal desafio hoje.
• Dados de origem da visita, enviados junto com o formulário: os parâmetros de campanha do endereço da página (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), os identificadores de clique do Google Ads (gclid) e da Meta (fbclid), a página de onde o formulário foi enviado, a data e a hora do envio. Esses parâmetros ficam guardados apenas na sessão do seu navegador (sessionStorage) até o envio e são apagados quando você fecha a aba.
• Newsletter do rodapé: o e-mail digitado é apenas validado na tela; hoje ele não é gravado nem enviado para nenhuma lista.
• Conversas por WhatsApp e e-mail: as informações que você nos enviar para receber o diagnóstico ou a proposta.
• Dados de navegação: a hospedagem registra informações técnicas das visitas (endereço IP, navegador, páginas acessadas e horário) para segurança e estatísticas agregadas.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Responder ao seu contato, entender o momento do seu negócio e preparar o diagnóstico ou a proposta: procedimentos preliminares a contrato pedidos por você (art. 7º, V, da LGPD).
• Executar o contrato, se você contratar nossos serviços: execução de contrato (art. 7º, V).
• Saber de qual canal ou campanha veio cada contato, para medir e melhorar nossos anúncios, e manter a página segura: legítimo interesse (art. 7º, IX).

Não vendemos seus dados e não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui.

4. Com quem compartilhamos

Apenas com fornecedores necessários para o atendimento funcionar:

• Supabase: banco de dados onde os contatos do formulário são gravados.
• Ferramentas de integração e CRM (webhook), quando ativadas, para organizar o atendimento comercial.
• WhatsApp/Meta: depois do envio, você é levado para uma conversa no WhatsApp, canal que você escolhe usar.
• Cloudflare: hospedagem e segurança da página.
• Nosso provedor de e-mail, para as conversas por e-mail.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com as garantias previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade.

5. Cookies e tags de medição

Hoje a página não instala cookies de publicidade. Ela pode usar o Google Tag Manager para medir o envio do formulário e o resultado de campanhas (Google Analytics, Google Ads e Pixel da Meta). Quando essas ferramentas forem ativadas, elas poderão gravar cookies no seu navegador, que você pode apagar ou bloquear nas configurações dele a qualquer momento.

6. Por quanto tempo guardamos

Contatos que não viraram contrato são mantidos por até 12 meses e depois excluídos. Dados de clientes são guardados enquanto durar o contrato e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento e sem custo: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@foco9.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

8. Segurança

A página é servida somente por conexão criptografada (HTTPS) e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da versão vigente fica sempre no topo desta página. Para conhecer a agência, visite foco9.com.br.